• 10 días de garantía inmediata con el producto sin ningún daño tanto en el empaque como el producto mismo que sea atribuible al uso o manipulación indebida (cambio o devolución de dinero).
  • Garantia de fábrica 3 años
  • Devoluciones de dinero se realizarán 3 días hábiles posteriores a la resolución de la garantía.
  • No se considerarán posterior a 5 días de corridos desde la fecha de recepción en domicilio, cualquier tipo de reclamo o fallas que pudiesen tener los productos adquiridos, el plazo para cambios por disconformidad es de 10 días de corridos y solo se podrán hacer en nuestra dirección comercial El Director 6000 of. 207, Las Condes, de lunes a viernes de 10:00 a 19:00.
  • Devoluciones por arrepentimiento dentro de los 10 días hábiles corridos posteriores a la compra, se les descontará el valor cargado por el intermediario recaudador (Transbank, Servipag, Paypal, Santander).


Para hacer válida tu garantía, debes acercarte con el producto, envoltorio original y con la respectiva boleta o factura  debes contactar a tu ejecutivo de ventas asignado .a El Director 6000 of. 207, Las Condes. Una vez evaluado por nuestro servicio de garantía se te entregarán las opciones disponibles de acuerdo a lo indicado en los párrafos enteriores.

En caso de existir un error y recibir un producto erróneo, este debe ser devuelto a El Director 6000 of. 207, Las Condes. Una vez recepcionado con su empaque original, sin abrir, sin indicios de adulteración ni uso, se dará órden de envío al producto correcto en un plazo de 48 horas hábiles posteriores a la recepción del mismo.
En el caso de compras realizadas desde fuera de la Región Metropolitana, puedes enviar el producto con el envoltorio original y copia de la boleta o factura vía Starken con despacho pagado a El Director 6000 of. 207, Las Condes.